营销女皇/品质女人董明珠的双面人生

出处：搜狐女人频道作者：s1021144145 责任编辑：fanyun 发布日期：2013-11-06

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　　在今年的博鳌亚洲论坛上，作为少数女高管之一，董明珠再次成为全场关注的焦点。其实采访董明珠从来就不是一件容易的事，不是她不配合，而是她的性格和处事方式常常不自觉的带给人一种不怒自威的气场。而在拍摄大片的过程中，她也难得的展现了商场外的另一面。像修多女孩子一样，她的生活也会出现购物、韩剧、时尚这些词汇。穿梭在女皇和女人的身份当众，董明珠过着她惬意的“双面人生”。

职场无性别只看能力高低
　　在采访当天，董明珠准时抵达拍摄现场。这让所有人都大吃一惊。因为当时正值全国两会最繁忙的期间，全国各地老总们的时间基本上都是按分钟来计算。据我们了解，她在晚上还有其他的活动需要单加。但是为了兑现之前给我们的承诺，董明珠只说了一句话：拍多久都可以。
　　与董明珠的沟通几乎可以称得上是"零障碍"。抵达现场之后，化妆、做发型、换装、变场景，各种繁琐的程序，她并没有显示出丝毫的不耐烦，而是完全听从现场专业人士的安排。因为她认为"做这个你们的专业能力比我强"。
　　能力，是董明珠常常挂在嘴边的一个词语。作为全国为数不多的成功女高管，对于女性的职场规划她应该是最有发言权的人。但是面对这个问题，她的回答却是"在我们企业，没有性别差异，只有能力的差异。"因为"我自己来讲在工作当中并不是你的性别给你带来不方便，关键是你个人的这种勤奋和努力是很重要的。"
　　在商场上，许多人在称呼董明珠的时候都会不自觉的在她高官的称谓前加上一个"女性"的定语。但在采访中，她却对此不以为然。"我们很多人用女性性别差别，有时候作为一个领导者他有亲和力，有这种特殊的条件。我个人认为在工作管理过程当中，他是非常的刚性的东西多。而且制度在所有员工里面也是同样的，所以作为我来讲，我没有什么特别不同之处。"
　　董明珠并不认同性别带来的优势或者劣势，她更看重的是能力。相反的，对于大多数人所赞同的女性的"性别优势"，董明珠却有不同的看法。"性别在工作当中是不存在的。我觉得女同志首先自己把这个性别作为自己的一个差异化的这种感觉的话，这可能会影响到你的工作。"
营销女皇讲诚信更重视责任
　　在刚刚结束的博鳌亚洲论坛上，董明珠常出惊人之语，成为众多企业家中的焦点。在采访中，董明珠谈到格力空调的环保责任。对于目前有企业把PM2.5问题作为商机，她对此大加批评。“我觉得这是一件伤天害理的事情，所以我们作为一个企业发展产品，做产品，一定要把人类的健康和安全摆在首要位置来开发你的新技术。只有这样你的企业才有竞争力，也可以讲才有生命力。”她笑道。
　　从1990年进入格力开始，董明珠用23年的时间，从一名基层业务人员，经过一步步的坚持和努力，成为如今的格力公司董事长、总裁，并成为全球各大权威媒体眼中的“全球商界女强人50强”、“全球100位最佳CEO”等称号，她的人生可以用“传奇”来形容。不过对于许多人来说，对于董明珠最初的认识可能还是“营销女皇”这个称谓。
　　流传的比较广的一个段子是：董明珠刚刚来到格力时，曾有一家安徽的电子大厂欠格力42万元的债务。为了追回这笔债务，董明珠一蹲守就是40多天。“老赖”也很坚韧，要么不到办公室，要么答应第二天退货，到了第二天却又找不到人。终于有一天逮到“老赖”，董明珠就先发制人，骂他不守信用，“你是不是总经理！你当面讲的给我退货，怎么又说话不算数？从现在起，你走到哪里我跟到哪里！我不像你，绝对说话算话，不信咱走着瞧！”终于，“老赖”抗不过董明珠，决定退货。42万元货，如数追回。或许正是这次追债的经历，造就了董明珠后来在商场上所奉行的最重要的原则：诚信。
　　许多人都在私底下问董明珠这位众人眼中的“营销女王”有何成功秘诀，她总是微笑着说：很简单，诚信二字。“我觉得首先你这个东西，一定有诚信，这是最基本的要求。没有诚信，很多企业倒掉了，都不知道为什么，还找各种各样的客观的理由。更多的是自己不诚信，诚信是最基础的要求。第二个就是要有服务意识。”
　　格力从一个小厂变成如今的空调第一品牌，董明珠的作用不可小觑。说起那句全国人尽皆知的广告语“好空调，格力造”，至今仍然让许多人记忆深刻。“我们主张的是不要售后服务，你必须是打造的产品要好才行。所以我们是好空调、格力造，开始是由内部员工，给每个岗位提出来的目标。然后觉得形成了这个广告，对外的承诺，是这样做起来的。”
　　这样的言论，就像大家对于董明珠的评价一样：霸气。敢于做出“不要售后”的承诺，并不是所有企业都有这番胆量。但是对于外界对其“女王”的评价，董明珠却不以为然。“喜欢不喜欢都是别人对你的评价，我觉得其实对于别人的评价，你不一定都要求人家按照你的意志来给你评价。自己对自己在工作当中，对自己的要求是由自己定义标准的，不能由别人对你的评价做出你自己的标准，不要过多的关心别人的想法，只要关心你自己的工作成果。”
董明珠：我是如何留住员工的
　　对于员工们来说，董明珠是严肃的。工作场合，没有性别，只看能力。但是对于格力的员工，她们又是幸运的。因为在工厂里，他们不是生产线上的机械代号，而是被看成真正的有思想的人。
　　“格力每位员工都有一间20平米的宿舍，加入结婚了则有一套50平的两居，只要员工在格力，房子永不收回，退休也不会，工作三年以上的工人极少离开。我不明白员工为什么一定要自己买房？我要给他们安全感，解决他们的疑虑。”这就是格力的员工政策。董明珠每次谈起公司的员工政策都是一副自豪的表情。
　　相信员工在企业工作、生活是幸福的。今年董明珠再投资过亿元新建员工宿舍。工厂的4万员工，都可以享受到这一福利：一线员工一人住一室，大概在20平方左右，结婚的可以住两房一厅。
　　而这些政策，都源于她对员工发自内心的尊重。“企业和工人之间的关系是平等的。我觉得对于员工来讲，就不是一个单纯的机器，他也不是一个到这儿来仅仅是挣钱，跟企业之间的关系是一个交易关系。人类的本性，就是应该有一个很好的生活环境，特别是年轻人。所以我觉得增加这些方方面面的这种活动，在一个非常快乐的环境当中去工作。”

爱看韩剧的时尚女人
　　每个女人都热爱美好的事物，每个女人也都有温柔的一面。卸下坚强的外表，董明珠和许多女生一样，生活中也有不为人知的一面。
　　她爱下棋，曾经出过两本书《棋行天下》和《行棋无悔》，都与象棋有关。在她看来，下棋与企业、与人生都有许多相似之处。“比如说你做每个决策，你对付这种棋局的结果，它是一定要有布局的。第二个，我觉得生活当中人生的生命的过程当中，它更多的是对你布局棋的时候，我们觉得下棋是给对方置于死地，而我们人生的这个棋追求的不是你死我活，是双赢，就是这样一个理解。”
　　每当感到疲倦的时候，和现在许多女白领一样，董明珠喜欢在家里补觉。“不是最喜欢睡觉，可能这事唯一的放松一下、休息一下的方法。”除此之外，偶尔逛街也是她的爱好之一。对于像这个级别的女高管来说，穿名牌套装，拿奢侈品包似乎已经司空见惯。但董明珠却志不在此。当天在拍照过程中，董明珠穿着一身英伦风格的套装来到现场，正当大家猜测是何品牌时，董明珠笑着说，不是什么名牌，在英国打折的时候买的，很便宜。对于名牌，她看的很淡。“我是觉得喜欢的、好的东西就是“名牌”，名牌不一定是最好的，适合自己的就是最好的。”
　　或许你可能没法将眼前这个叱咤商界的女性与电视剧联系起来，但是看电视确实是董明珠最喜欢的放松方式。“我不仅仅看韩剧，只要坐下来看到电视机，闲下来都会看。也不一定要从头跟到尾，夹着都可以看。”
快问快答：董明珠的真心话
　　Q：认为自己是一个有原则的人吗？
　　A：对我自己来讲，工作和生活分的比较清楚。工作当中是原则，生活当中没什么特别原则性的东西。
　　Q：如何处理工作与生活的冲突？
　　A：其实这个我觉得关键是你的知音很重要。如果你的知音能理解你的话，那么工作和生活是可以进行很好的调节。
　　Q：是否认为女性在职场存在优势？
　　A：我觉得工作当中不是你的性别给你带来的不方便，关键是你个人的勤奋和努力是很重要的。我觉得工作当中不是你的性别给你带来的不方便，关键是你个人的勤奋和努力是很重要的。
　　Q：如何看待外界对自己“霸气”的评价？
　　A：喜欢不喜欢是别人给你的评论，对别人的评论不要过多的去要求人家按照你的意志给你评价。
　　Q：是否完成了儿时的梦想？
　　A：没有。我小时候我希望能当老师。我觉得老师是为人师表的，他是传播知识的，是一种尊敬的职业。